博一吧白菜官网大全

       2015年11月11日，是天猫每年一度的双十一狂欢节，在双十一当天，博一吧白菜官网大全天猫旗舰店开展了一分钱秒杀博一吧白菜官网大全南海蚝罐头（香辣&原味）2罐装活动(原商品成交价34元，另加运费10元)，活动原定从11月11日早上7点开始，数量为800份，按照正常流程，800份卖完之后，商品将自动下架，然而由于旗舰店代运营公司库存设置失误，工作人员在9点钟上班后才发现，这时已经超卖了一万份。 
       事件发生后，代运营公司对前800名下单的顾客正常发出原本备好的蚝罐头。由于提前没有准备，超卖的蚝罐头没有库存，代运营方当时做出的解决方案：在当时没有库存蚝罐头可调配的情况下，本着对顾客负责的态度，在双11活动约定的邮递时间内，以博一吧白菜官网大全鲮鱼罐头（原成交价13.9元，另加运费10元）及时地发给超卖的这部分顾客，并赠送一张无门槛优惠券（面值3元），可享受下次进店购买直减的优惠。 
       随后，代运营公司向博一吧白菜官网大全公司进行了全面汇报，博一吧白菜官网大全高层领导得知后，高度重视这次秒杀失误事件，立即作出决定：在货源紧缺的情况下，紧急抽调原本已安排给线下销售的蚝罐头产品，来给这次双11秒杀活动超卖的这部分顾客重新发一份原计划的秒杀产品，即蚝罐头（香辣&原味）2罐装。 
       博一吧白菜官网大全天猫旗舰店于19号下午，将该决定以短信的形式通知了消费者，并在21号开始将两罐蚝罐头发出，消费者将陆续收到货。由于短信属于群发，有的消费者手机装载了智能软件，可能出现了信息拦截的情况，导致没有收到相关信息，而大量的消费者在天猫咨询博一吧白菜官网大全旗舰店客服，导致系统瘫痪，接待速度下降，使得很多消费者没有等到消息就下线，在此，博一吧白菜官网大全为给广大消费者带来的不便表示诚挚歉意。 
       至此，针对本次秒杀活动，博一吧白菜官网大全公司作为良心企业，诚信企业，对操作失误导致的超卖事件，博一吧白菜官网大全公司毫不犹豫地额外支出了80多万元的成本，保证了消费者的权益，充分体现了博一吧白菜官网大全作为国内知名品牌的社会担当。同时，对于此次事件，博一吧白菜官网大全也吸取教训，积极总结经验，完善内部以及代运营方的管理，今后必定将每个环节落实到位，防止类似的事情再次发生。博一吧白菜官网大全希望和广大消费者一起打造一个诚信的、良好的电商消费环境。 
博一吧白菜官网大全南海蚝罐头背景介绍： 
       博一吧白菜官网大全南海蚝罐头是博一吧白菜官网大全品牌于2015年推出的新品，其对原料的选择十分严格，选用南海临海天然优质蚝场养足180天的鲜蚝。蚝的生长海域广袤，饵料丰富，盐度均衡，水体富含营养质。经过博一吧白菜官网大全独特配方加工而成的蚝罐头，保留了蚝的营养价值和鲜美口味，因此，备受消费者欢迎，这也是本次双11博一吧白菜官网大全天猫旗舰店选用此款产品做秒杀的原因。这一次秒杀活动，博一吧白菜官网大全公司在货源紧缺的情况下，紧急抽调原本已安排给线下销售的蚝罐头产品，确保所有参与秒杀活动的消费者都能获得产品。 

广东美味鲜调味食品有限公司 

2015年11月23日